Entrega por motoboy
Entrega no mesmo dia para endereços atendidos na capital de São Paulo, em pedidos aprovados até as 13h.
Correios
Modalidades disponíveis conforme o CEP, incluindo SEDEX e outros serviços apresentados durante a compra.
Transportadoras
JadLog e outras transportadoras parceiras podem ser exibidas conforme a disponibilidade para o CEP informado.
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Como é realizado o envio?
Os pedidos da Tech Market Brasil são enviados por empresas terceirizadas, como Correios, JadLog e outras transportadoras disponíveis para o endereço de destino.
Na página do produto ou no carrinho, informe seu CEP para visualizar as modalidades disponíveis, o valor do frete e a estimativa de entrega.
O preço e o prazo variam conforme o CEP, o peso, as dimensões do pedido e a transportadora selecionada.
A estimativa de entrega exibida no site considera o prazo informado pela transportadora e começa após a postagem. Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.
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Prazo para postagem
Após a confirmação do pagamento, a Tech Market Brasil possui prazo de até 2 dias úteis para separar, conferir, embalar e postar o pedido.
O prazo de postagem não deve ser confundido com o prazo de transporte. A estimativa de entrega começa a ser contabilizada após a encomenda ser recebida pela transportadora.
- Confirmação e aprovação do pagamento.
- Separação e conferência dos produtos.
- Embalagem e emissão da etiqueta de transporte.
- Coleta ou postagem junto à transportadora.
03
Entregas por SEDEX
O SEDEX é uma modalidade expressa dos Correios. O prazo varia conforme as localidades de origem e destino e será apresentado na simulação do frete antes da finalização da compra.
A contagem ocorre em dias úteis, a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem. Algumas regiões podem possuir prazos diferenciados ou restrições temporárias de entrega.
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Como rastrear o pedido?
Assim que o pedido for postado, o código ou link de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado durante a compra.
Depois de receber o código, pode ser necessário aguardar a primeira atualização da transportadora. Isso não significa necessariamente que o pedido ainda não tenha sido postado.
Confira também as pastas de spam, promoções e lixo eletrônico. É responsabilidade do cliente informar corretamente o e-mail e o endereço de entrega no momento da compra.
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Entrega por motoboy no mesmo dia
Para receber o pedido no mesmo dia, selecione a modalidade Motoboy durante a finalização da compra. A opção somente será exibida para CEPs atendidos.
- Pedido aprovado até as 13h, de segunda a sexta-feira.
- Entrega realizada até as 22h do mesmo dia.
- Modalidade disponível somente para áreas atendidas na capital de São Paulo.
- Pedidos aprovados após as 13h seguem para entrega no próximo dia útil, salvo indicação diferente no checkout.
Quando disponível, as atualizações da entrega serão encaminhadas ao WhatsApp informado no pedido. Mantenha o telefone acessível e certifique-se de que haverá alguém para receber a encomenda.
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Extravio, retenção e ocorrências no transporte
Caso o rastreamento indique extravio, retenção, apreensão ou outra ocorrência que impeça a entrega, entre em contato com nossa equipe para análise.
A Tech Market Brasil poderá abrir uma solicitação de investigação junto à transportadora ou ao órgão responsável. Após a confirmação da ocorrência, serão apresentadas as soluções aplicáveis ao caso, observando a legislação e o direito de escolha do consumidor.
Prazos de investigação e atualização podem variar conforme a transportadora ou o órgão envolvido. A equipe informará o andamento pelos canais de contato cadastrados.
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Indisponibilidade e substituição
Em situações excepcionais, um produto pode ficar indisponível após a confirmação do pedido devido à alta rotatividade do estoque ou a uma divergência de inventário.
Nesse caso, nossa equipe entrará em contato antes do envio para que o cliente escolha uma das alternativas disponíveis:
- Aguardar a reposição, quando houver previsão disponível.
- Aceitar outro produto equivalente ou superior.
- Receber crédito correspondente para utilizar na loja.
- Cancelar o item indisponível e solicitar o reembolso correspondente.
Nenhuma substituição será realizada sem a autorização prévia do cliente.
